Kelios Dienstleistungen
Qualitativ hochwertige Kundenbetreuung durch unsere Kelio-Fachkräfte, um den Erfolg Ihrer Projekte für die Zeiterfassung oder für die Zugangskontrolle zu gewährleisten
Der Erfolg Ihres Projekts hängt von der Qualität der Installation Ihrer Kelio-Lösung und deren guten Überwachung im Laufe der Zeit ab. Wir bieten seit mehr als 35 Jahren unsere Angebote an und stellen Ihnen unsere Kundenbetreuer sowie unsere Supportberater zur Verfügung, um Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten.
Wie können Sie Ihr Projekt für die Zeiterfassung oder für die Zugangskontrolle einsetzen?
PERSONALISIERTE UNTERSTÜTZUNG UND PERSONALISIERTER EINSATZ DURCH TEAMS
Da jedes Projekt für die Zeiterfassung oder für die Zugangskontrolle einzigartig ist, ist es wichtig, den Einsatz Ihrer Lösung vorzubereiten, um Ihre Software und Hardware gemäss Ihren spezifischen Anforderungen zu konfigurieren. Ihr ROI hängt von der Übernahme Ihres Systems durch Ihre Mitarbeiter ab. Daher ist die Einsatzphase sehr wichtig.
Kelio bildet eigene, interne Berater aus. Wir bieten eine bewährte Einsatzmethode an – sie ist das Ergebnis unserer über 30-jährigen Erfahrung auf diesem Gebiet. Unsere Berater helfen und schulen Benutzer aus verschiedenen Geschäftsbereichen sowie bei verschiedenen Problemen. Dies ermöglicht es ihnen, jeden einzelnen Fall zu verstehen und die geeignetste Lösungen zu finden.
Kelios Unterstützung umfasst:
- Das Audit Ihres Projekts
- Den technischen Einsatz sowie die Einstellungen Ihrer Software
- Die Installation Ihrer Überprüfungs- oder Zugangskontrollgeräte
- Die Schulung Ihrer Benutzer (Administratoren), damit Sie unabhängig werden
- Telefonischer Support und Wartung, falls erforderlich.
Internationaler Support und Wartung – der All-Inclusive-Service
Nach der Implementierung Ihres Systems begleitet Sie Kelio durch seinen telefonischen Support.
Fragen? Soll eine Berechnungsregel weiterentwickelt werden? Muss eine neue Rechtsvorschrift in Ihrer Geschäftsführung berücksichtigt werden? Für Ihren persönlichen Support steht Ihnen der Kelio Support-Service mit mehr als 83 Beratern in5 Sprachenzur Verfügung. Unser Support verzeichnet jedes Jahr sehr hohe Zufriedenheitsraten im Rahmen einer strengen Überwachung unserer Qualitätspolitik.
Die installierten Geräte profitieren durch unsere Dienstleistungen zudem von einer Garantie.
Kelio stellt hohe Qualitätsanforderungen an sich selbst und bietet seinen Kunden bei Bedarf ein Betriebssystem und die Verfügbarkeit seiner Teams.
ICH MÖCHTE MEHR ÜBER DIE WARTUNGSGARANTIEN UND DEN AFTER-SALES SERVICE ERFAHREN
Kelio im SaaS-Modus: Vereinfachen Sie Ihren Einsatz und Ihre Updates!
ENTSCHEIDEN SIE SICH FÜR DIE EINFACHHEIT MIT KELIO CLOUD
Kelio ist im Cloud- oder SaaS-Modus (Software as a Service) verfügbar. Konkret bedeutet dies, dass Kelio Folgendes bietet:
- Hosting Ihrer Software
- Wartung
- Regelmässige Updates
- Die Bereitstellung von dedizierten Servern
- Überwachung Ihrer Systemsicherheit.
Die Lösungen im SaaS-Modus von Kelio garantieren Folgendes:
- Verfügbarkeit der Software unter allen Umständen
- Sicherheit und Integrität Ihrer Daten
- Einfache Bereitstellung und Verwendung.
Darüber hinaus können Sie mit Kelio in Cloud Ihr Budget kontrollieren, indem Sie hohe Investitionen in IT-Strukturen vermeiden. Befreien Sie Ihre Teams von allen Einschränkungen des IT-Managements und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: die Verwaltung Ihrer Mitarbeiter!
DSGVO: Stellen Sie sicher, dass Ihre Zeiterfassung und Ihre Zugangskontrolle dieser Verordnung entsprechen
Die Implementierung einer Software für die Zeiterfassung sowie Zugangskontrolle erfordert die Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten. Einige der behandelten Daten können sensible Daten sein, abhängig von den Verwendungszwecken und Verpflichtungen der einzelnen Organisationen: Gewerkschafts- oder religiöse Informationen (spezifische Abwesenheiten, Ernährungspräferenzen), biometrische Daten, Gesundheitsdaten (Behinderung, krankheitsbedingte Abwesenheit) usw. ...
Aus diesem Grund sind jegliche Organisationen (Vereine, Firmen oder Verwaltungen), die einen Teil ihrer Aktivitäten innerhalb der Europäischen Union unterhalten, verpflichtet, die Anforderungen der DSGVO (Die Datenschutz-Grundverordnung) zu erfüllen.
Die Kelio Software hat sich seit über 35 Jahren weiterentwickelt und berücksichtigt diese gesetzlichen und verordnungsrechtlichen Verpflichtungen. Die Implementierung von Software allein reicht jedoch nicht aus, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten, die ihrerseits auch auf einem guten Management, der Sicherung des Datenzugriffs, der Sensibilisierung der Benutzer sowie einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess beruhen.
Unsere Berater beraten Sie bei den Einstellungen und dem Einsatz Ihrer Kelio-Lösung, damit Sie die verschiedenen Anforderungen der in der Schweiz und gegebenenfalls auch im Ausland geltenden Vorschriften erfüllen können.
